2010年05月20日
スカパーe2
世界のサッカーを観るのには、スカパーと契約しないといけません。
BSでもイングランドのプレミアリーグやイタリアのセリエAは
録画であれば多少は観れますが、
私が観たいUEFAチャンピオンズリーグは、スカパーを契約しないと観れないんです

南米のサッカーもそうです。
しかーし、私はこの スカパーが大っ嫌い! でした。 きのうまでは。
実はきのう、5月でチャンピオンズリーグも終了するし、スカパー解約しよーっと

と思い、しぶしぶスカパーに電話しました。
なぜスカパーが嫌いかというと、この電話がイヤなんですね。
電話料金はこっち持ちだというのに(セコい!)、電話はなかなか繋がらず、
やっと繋がったかと思うと、更に待たされたり、(主婦は忙しいんでっす!)
それでも辛抱強く待っていると、つっけんどんにされたり・・・
とにかく、電話の対応が良くない!

ところが昨日、私の電話を受けた方の対応がすばらしくて

もう、一気に好感度アップ


単純ですねぇ・・・
窓口の対応によって、こうも企業の印象が変わるものかと体感しました。
私も、自分はいつもお客さんにどう接しているか、と省みる良い機会になりましたし、
スカパーさん、ありがとうございました。
南アフリカW杯でも、お世話になりますね~
